Politique d’expédition

Dernière mise à jour: 7 novembre 2025

• Traitement : 1–2 jours ouvrables. Courriel de suivi à l’expédition.

• Québec : 9,99 $ — gratuit ≥ 100 $ (après rabais, avant frais). Délai 1–3 j ouvrables.

• Canada (hors QC) : calculé à la caisse. 3–7 j.

• USA : calculé à la caisse. 4–8 j.

• International : calculé à la caisse. 6–15 j.

• Ramassage : gratuit à Ste-Julie J3E 1P9 (avis par courriel; présenter no de commande + pièce d’identité).

• Livraison locale (Ste-Julie, J3E) : frais [X,XX $], gratuite ≥ [XX $], livraisons [jours/heures]. Si absent, dépôt à l’endroit sécuritaire indiqué (ou à la porte).

• Taxes : pas de TPS/TVQ.

• Boîtes postales : ok via Postes Canada.

• Colis marqué « livré » mais introuvable : 1) voisins/concierge 2) attendre 24–48 h 3) nous écrire.

• Perdu/endommagé : signaler sous 7 jours, garder l’emballage + photos; on ouvre une réclamation et remplace/rembourse selon l’issue.

• Contact : Formulaire de contact.